Datenschutzerklärung

Wir können im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Service die folgenden Informationen erheben.

Nutzer können über den Service sensible personenbezogene Informationen bereitstellen, einschließlich Symptome und anderer gesundheitsbezogener Informationen. Durch die Nutzung des Service stimmen Nutzer der Verarbeitung solcher Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

Wir können erhobene Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung des Service
• Unterstützung bei Klinikreservierungen
• Unterstützung der Kommunikation mit medizinischen Einrichtungen
• Nutzerunterstützung
• Identitätsprüfung
• Kontoauthentifizierung
• Zahlungsabwicklung
• Betrugsprävention
• Aufrechterhaltung der Sicherheit
• Verbesserung des Service
• Nutzungsanalyse
• KI-Übersetzungsdienste
• Dolmetschunterstützung
• Streitbeilegung
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
• Kundenanfragen
• Systemwartung und Fehlerbehebung
• Untersuchung von Verstößen gegen die Bedingungen
• Sonstige für den Betrieb des Service notwendige Zwecke

Der Service kann die OpenAI API und andere externe KI-Dienste verwenden, um KI-Übersetzungsfunktionen bereitzustellen. Von Nutzern übermittelte Informationen, einschließlich Chat-Inhalte, Kommunikation mit medizinischen Einrichtungen, Symptome und andere gesundheitsbezogene Informationen, können zur Übersetzungsverarbeitung an externe KI-Dienstleister übermittelt werden. Wir garantieren nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit, Nützlichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck von KI-Übersetzungen. KI-Übersetzungen können Fehlübersetzungen, kontextbezogene Missverständnisse, Auslassungen oder andere Ungenauigkeiten enthalten. Nutzer sind dafür verantwortlich, übersetzte Inhalte unabhängig zu prüfen und zu bestätigen.

Zur Erfüllung von Reservierungsanfragen können wir erforderlichenfalls die folgenden Informationen an medizinische Einrichtungen weitergeben:

• Vollständiger Name
• Alter
• Geschlecht
• Nationalität
• Symptome und sonstige für Reservierungen erforderliche Informationen

Solche Offenlegungen erfolgen auf Grundlage der Anfrage des Nutzers. Wir erbringen keine medizinischen Leistungen, medizinische Beratung, Diagnosen, Behandlungen, Verschreibungen oder medizinischen Beurteilungen. Jede medizinische Vereinbarung kommt direkt zwischen dem Nutzer und der medizinischen Einrichtung zustande, und wir sind nicht Partei einer solchen Vereinbarung.

Der Service kann optionale Dolmetschunterstützung anbieten. Diese Unterstützung dient ausschließlich der sprachlichen Hilfe und umfasst keine medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder medizinische Beurteilung. Dolmetscher können bei Bedarf auf begrenzte Nutzerinformationen wie Namen und Geschlecht zugreifen. Nutzer können während Anrufen freiwillig Symptome oder gesundheitsbezogene Informationen offenlegen. Wir garantieren nicht die Richtigkeit oder Vollständigkeit von Dolmetsch- oder Übersetzungsdiensten.

Wir geben Nutzerinformationen nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen:

• Mit Einwilligung des Nutzers
• Wenn dies zur Bearbeitung von Reservierungsanfragen mit medizinischen Einrichtungen erforderlich ist
• Wenn dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist
• Wenn dies zur KI-Übersetzungsverarbeitung erforderlich ist
• Wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist
• Wenn dies zum Schutz von Leben, Körper oder Eigentum erforderlich ist
• Wenn staatliche Behörden dies nach geltendem Recht verlangen
• Im Zusammenhang mit Unternehmensübertragungen oder Rechtsnachfolge

Nutzerinformationen können im Zusammenhang mit externen Diensten, die vom Service genutzt werden, außerhalb Japans verarbeitet oder gespeichert werden. Insbesondere können Informationen zur KI-Übersetzungsverarbeitung und zugehörigen Diensten an Server außerhalb Japans übertragen werden. Durch die Nutzung des Service stimmen Nutzer solchen internationalen Datenübermittlungen zu.

Wir können die folgenden externen Dienste verwenden:

• Stripe
• OpenAI API
• Google Analytics
• AWS
• Xserver

Die Datenschutzrichtlinien und Bedingungen dieser Drittanbieter können ebenfalls gelten.

Wir können Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung des Service, für Analysen, Werbung, Betrugsprävention und verwandte Zwecke verwenden. Wir können außerdem Google Analytics und ähnliche Tools verwenden, um Nutzungstrends zu analysieren. Solche Tools können Cookie-Kennungen, Zugriffsinformationen, Geräteinformationen und zugehörige Daten an externe Dienstleister übermitteln.

Wir können erhobene Informationen so lange aufbewahren, wie dies für den Servicebetrieb, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Streitbeilegung, Betrugsprävention, Beweissicherung und andere legitime Geschäftszwecke erforderlich ist. Auch nach Kontolöschung oder Löschanfragen können wir bestimmte Informationen aufbewahren, soweit dies für gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung, Betrugsprävention oder andere legitime Zwecke erforderlich ist.

Wir bemühen uns, angemessene Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Verlust, Zerstörung oder Veränderung von Nutzerinformationen zu verhindern. Keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung ist jedoch vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Minderjährige müssen vor der Nutzung des Service die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einholen. Wir können bei Bedarf eine Bestätigung dieser Zustimmung verlangen.

Der Service bietet keine notfallmedizinischen Leistungen oder Notfallreaktionen an. Wenn Nutzer Symptome wie Brustschmerzen, Atembeschwerden, Bewusstlosigkeit, schwere Blutungen oder andere möglicherweise lebensbedrohliche Zustände erleben, sollten sie unverzüglich Notfalldienste wie 119 oder geeignete notfallmedizinische Anbieter kontaktieren.

Nutzer können nach geltendem Recht und den von uns gesondert festgelegten Verfahren Zugriff, Berichtigung, Löschung oder andere Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Informationen beantragen. Wir können solche Anfragen jedoch ablehnen, wenn die Aufbewahrung für gesetzliche Pflichten, Streitbeilegung, Betrugsprävention oder andere legitime Zwecke erforderlich ist.

Wir können erhobene Informationen zur Betrugsprävention, Aufrechterhaltung der Sicherheit, Untersuchung von Verstößen gegen die Bedingungen und verwandten Zwecken verwenden. Wir können den Zugang von Nutzern aussetzen oder beenden, die betrügerische Aktivitäten, falsche Registrierung, Belästigung, Diskriminierung, Zahlungsbetrug, automatisierte Bot-Nutzung oder anderes unangemessenes Verhalten ausüben.

Nutzer erklären und gewährleisten, dass sie nicht mit organisierten Verbrechergruppen, antisozialen Kräften oder verbundenen Einrichtungen verbunden sind.

Wir können diese Richtlinie bei Bedarf aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen des Service oder betrieblicher Anforderungen überarbeiten. Überarbeitete Versionen werden mit Veröffentlichung im Service oder durch andere angemessene Benachrichtigungsmethoden wirksam.

Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen Japans und ist nach diesen auszulegen.

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte über das Chat-Support-System innerhalb des Service.