นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ผู้ใช้อาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว รวมถึงอาการและข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ ผ่านบริการนี้ การใช้บริการถือว่าผู้ใช้ยินยอมให้เราจัดการข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายนี้

เราอาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ
• การสนับสนุนการจองคลินิก
• การสนับสนุนการสื่อสารกับสถาบันทางการแพทย์
• การสนับสนุนผู้ใช้
• การยืนยันตัวตน
• การยืนยันบัญชี
• การประมวลผลการชำระเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง
• การรักษาความปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการ
• การวิเคราะห์การใช้งาน
• บริการแปลภาษาด้วย AI
• บริการสนับสนุนล่าม
• การแก้ไขข้อพิพาท
• การปฏิบัติตามกฎหมาย
• การสอบถามของลูกค้า
• การบำรุงรักษาระบบและแก้ไขปัญหา
• การสอบสวนการละเมิดข้อกำหนด
• วัตถุประสงค์อื่นที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของบริการ

บริการอาจใช้ OpenAI API และบริการ AI ภายนอกอื่นเพื่อให้ฟีเจอร์แปลภาษาด้วย AI ข้อมูลที่ผู้ใช้ส่ง รวมถึงเนื้อหาแชท การสื่อสารกับสถาบันทางการแพทย์ อาการ และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอกเพื่อประมวลผลการแปล เราไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน ความน่าเชื่อถือ ประโยชน์ หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะของการแปลด้วย AI การแปลด้วย AI อาจมีการแปลผิด ความเข้าใจบริบทผิด การละเว้น หรือความไม่ถูกต้องอื่น ๆ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันเนื้อหาที่แปลด้วยตนเอง

เพื่อดำเนินการตามคำขอจอง เราอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่สถาบันทางการแพทย์ตามความจำเป็น:

• ชื่อและนามสกุล
• อายุ
• เพศ
• สัญชาติ
• อาการและข้อมูลอื่นที่จำเป็นสำหรับการจอง

การเปิดเผยดังกล่าวทำขึ้นตามคำขอของผู้ใช้ เราไม่ได้ให้บริการทางการแพทย์ คำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย การรักษา ใบสั่งยา หรือการตัดสินทางการแพทย์ ข้อตกลงทางการแพทย์ใด ๆ เกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ใช้และสถาบันทางการแพทย์ และเราไม่ใช่คู่สัญญาของข้อตกลงดังกล่าว

บริการอาจให้บริการสนับสนุนล่ามแบบเลือกใช้ได้ การสนับสนุนล่ามมีไว้เพื่อความช่วยเหลือด้านภาษาเท่านั้น และไม่รวมคำแนะนำทางการแพทย์ การวินิจฉัย การรักษา หรือการตัดสินทางการแพทย์ ล่ามอาจเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ที่จำกัด เช่น ชื่อและเพศ เมื่อจำเป็น ผู้ใช้อาจเปิดเผยอาการหรือข้อมูลสุขภาพโดยสมัครใจระหว่างการโทร เราไม่รับประกันความถูกต้องหรือความครบถ้วนของบริการล่ามหรือแปลภาษา

เราไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
• เมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลคำขอจองกับสถาบันทางการแพทย์
• เมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลการชำระเงิน
• เมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลการแปลด้วย AI
• เมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
• เมื่อจำเป็นเพื่อคุ้มครองชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สิน
• เมื่อหน่วยงานรัฐร้องขอตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• เกี่ยวกับการโอนหรือสืบทอดธุรกิจ

ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บนอกประเทศญี่ปุ่นเกี่ยวกับบริการภายนอกที่บริการใช้ โดยเฉพาะข้อมูลอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศญี่ปุ่นเพื่อการประมวลผลการแปลด้วย AI และบริการที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการถือว่าผู้ใช้ยินยอมต่อการโอนข้อมูลระหว่างประเทศดังกล่าว

เราอาจใช้บริการภายนอกต่อไปนี้:

• Stripe
• OpenAI API
• Google Analytics
• AWS
• Xserver

นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าวอาจมีผลใช้บังคับด้วย

เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อปรับปรุงบริการ วิเคราะห์ โฆษณา ป้องกันการฉ้อโกง และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง เราอาจใช้ Google Analytics และเครื่องมือคล้ายกันเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน เครื่องมือดังกล่าวอาจส่งตัวระบุคุกกี้ ข้อมูลการเข้าถึง ข้อมูลอุปกรณ์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ให้บริการภายนอก

เราอาจเก็บรักษาข้อมูลที่รวบรวมไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของบริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาหลักฐาน และวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น แม้หลังจากลบบัญชีหรือมีคำขอลบ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างหากจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท การป้องกันการฉ้อโกง หรือวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น

เราพยายามใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การสูญหาย การทำลาย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างเด็ดขาดได้

ผู้เยาว์ต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนใช้บริการ เราอาจขอการยืนยันความยินยอมของบิดามารดาหรือผู้ปกครองเมื่อจำเป็น

บริการไม่ได้ให้บริการแพทย์ฉุกเฉินหรือการตอบสนองฉุกเฉิน หากผู้ใช้มีอาการ เช่น เจ็บหน้าอก หายใจลำบาก หมดสติ เลือดออกมาก หรือภาวะอื่นที่อาจเป็นอันตรายถึงชีวิต ควรติดต่อบริการฉุกเฉิน เช่น 119 หรือผู้ให้บริการแพทย์ฉุกเฉินที่เหมาะสมทันที

ผู้ใช้อาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือใช้สิทธิอื่นเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนตามกฎหมายที่ใช้บังคับและขั้นตอนที่เรากำหนดแยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธคำขอดังกล่าวเมื่อการเก็บรักษาจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท การป้องกันการฉ้อโกง หรือวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น

เราอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัย สอบสวนการละเมิดข้อกำหนด และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงของผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมฉ้อโกง ลงทะเบียนเท็จ คุกคาม เลือกปฏิบัติ ฉ้อโกงการชำระเงิน ใช้บอตอัตโนมัติ หรือพฤติกรรมไม่เหมาะสมอื่น

ผู้ใช้รับรองและรับประกันว่าตนไม่ได้เกี่ยวข้องกับกลุ่มอาชญากรรมที่จัดตั้งขึ้น กองกำลังต่อต้านสังคม หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เราอาจแก้ไขนโยบายนี้ตามความจำเป็นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงบริการ หรือข้อกำหนดด้านการดำเนินงาน ฉบับแก้ไขมีผลเมื่อประกาศภายในบริการหรือโดยวิธีแจ้งเตือนที่สมเหตุสมผลอื่น

นโยบายนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราผ่านระบบสนับสนุนแชทภายในบริการ