गोपनीयता नीति

हम सेवा प्रदान करने के संबंध में निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता सेवा के माध्यम से लक्षणों और अन्य स्वास्थ्य-संबंधी जानकारी सहित संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी प्रदान कर सकते हैं। सेवा का उपयोग करके, उपयोगकर्ता इस नीति के अनुसार ऐसी जानकारी के प्रबंधन के लिए सहमति देते हैं।

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• सेवा प्रदान करना
• क्लिनिक आरक्षण सहायता
• चिकित्सा संस्थानों के साथ संचार सहायता
• उपयोगकर्ता सहायता
• पहचान सत्यापन
• खाता प्रमाणीकरण
• भुगतान संसाधन
• धोखाधड़ी रोकथाम
• सुरक्षा बनाए रखना
• सेवा सुधार
• उपयोग विश्लेषण
• AI अनुवाद सेवाएँ
• व्याख्या सहायता सेवाएँ
• विवाद समाधान
• कानूनी अनुपालन
• ग्राहक पूछताछ
• सिस्टम रखरखाव और समस्या निवारण
• शर्तों के उल्लंघन की जांच
• सेवा संचालन के लिए आवश्यक अन्य उद्देश्य

सेवा AI अनुवाद सुविधाएँ प्रदान करने के लिए OpenAI API और अन्य बाहरी AI सेवाओं का उपयोग कर सकती है। उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट की गई जानकारी, जिसमें चैट सामग्री, चिकित्सा संस्थानों के साथ संचार, लक्षण और अन्य स्वास्थ्य-संबंधी जानकारी शामिल है, अनुवाद संसाधन के लिए बाहरी AI सेवा प्रदाताओं को भेजी जा सकती है। हम AI अनुवादों की सटीकता, पूर्णता, विश्वसनीयता, उपयोगिता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की गारंटी नहीं देते हैं। AI अनुवादों में गलत अनुवाद, संदर्भ की गलत समझ, चूक या अन्य अशुद्धियाँ हो सकती हैं। अनुवादित सामग्री की स्वतंत्र रूप से समीक्षा और पुष्टि करना उपयोगकर्ताओं की जिम्मेदारी है।

आरक्षण अनुरोधों को पूरा करने के लिए, हम आवश्यकतानुसार निम्नलिखित जानकारी चिकित्सा संस्थानों को प्रदान कर सकते हैं:

• पूरा नाम
• आयु
• लिंग
• राष्ट्रीयता
• लक्षण और आरक्षण के लिए आवश्यक अन्य जानकारी

ऐसे खुलासे उपयोगकर्ता के अनुरोध के आधार पर किए जाते हैं। हम चिकित्सा सेवाएँ, चिकित्सा सलाह, निदान, उपचार, नुस्खे या चिकित्सा निर्णय प्रदान नहीं करते हैं। कोई भी चिकित्सा समझौता सीधे उपयोगकर्ता और चिकित्सा संस्थान के बीच बनता है, और हम ऐसे समझौते के पक्षकार नहीं हैं।

सेवा वैकल्पिक व्याख्या सहायता सेवाएँ प्रदान कर सकती है। व्याख्या सहायता केवल भाषा सहायता के उद्देश्य से प्रदान की जाती है और इसमें चिकित्सा सलाह, निदान, उपचार या चिकित्सा निर्णय शामिल नहीं है। आवश्यकता होने पर दुभाषिए नाम और लिंग जैसी सीमित उपयोगकर्ता जानकारी तक पहुंच सकते हैं। उपयोगकर्ता कॉल के दौरान स्वेच्छा से लक्षण या स्वास्थ्य-संबंधी जानकारी प्रकट कर सकते हैं। हम व्याख्या या अनुवाद सेवाओं की सटीकता या पूर्णता की गारंटी नहीं देते हैं।

हम निम्नलिखित मामलों को छोड़कर उपयोगकर्ता जानकारी तृतीय पक्षों को प्रकट नहीं करते हैं:

• उपयोगकर्ता की सहमति से
• जब चिकित्सा संस्थानों के साथ आरक्षण अनुरोध संसाधित करने के लिए आवश्यक हो
• जब भुगतान संसाधन के लिए आवश्यक हो
• जब AI अनुवाद संसाधन के लिए आवश्यक हो
• जब लागू कानून द्वारा आवश्यक हो
• जब जीवन, शरीर या संपत्ति की रक्षा के लिए आवश्यक हो
• जब सरकारी प्राधिकरण लागू कानून के तहत अनुरोध करें
• व्यवसाय हस्तांतरण या उत्तराधिकार के संबंध में

सेवा द्वारा उपयोग की जाने वाली बाहरी सेवाओं के संबंध में उपयोगकर्ता जानकारी जापान के बाहर संसाधित या संग्रहीत की जा सकती है। विशेष रूप से, AI अनुवाद संसाधन और संबंधित सेवाओं के लिए जानकारी जापान के बाहर स्थित सर्वरों को हस्तांतरित की जा सकती है। सेवा का उपयोग करके, उपयोगकर्ता ऐसे अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरणों के लिए सहमति देते हैं।

हम निम्नलिखित बाहरी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं:

• Stripe
• OpenAI API
• Google Analytics
• AWS
• Xserver

ऐसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं की गोपनीयता नीतियाँ और शर्तें भी लागू हो सकती हैं।

हम सेवा सुधार, विश्लेषण, विज्ञापन, धोखाधड़ी रोकथाम और संबंधित उद्देश्यों के लिए cookies और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। हम उपयोग प्रवृत्तियों का विश्लेषण करने के लिए Google Analytics और समान उपकरणों का भी उपयोग कर सकते हैं। ऐसे उपकरण cookie पहचानकर्ता, एक्सेस जानकारी, डिवाइस जानकारी और संबंधित डेटा बाहरी सेवा प्रदाताओं को भेज सकते हैं।

हम सेवा संचालन, कानूनी अनुपालन, विवाद समाधान, धोखाधड़ी रोकथाम, साक्ष्य संरक्षण और अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक एकत्र की गई जानकारी रख सकते हैं। खाता हटाने या हटाने के अनुरोधों के बाद भी, हम कानूनी अनुपालन, विवाद समाधान, धोखाधड़ी रोकथाम या अन्य वैध उद्देश्यों के लिए आवश्यक होने पर कुछ जानकारी रख सकते हैं।

हम उपयोगकर्ता जानकारी तक अनधिकृत पहुंच, रिसाव, हानि, विनाश या परिवर्तन को रोकने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करने का प्रयास करते हैं। हालांकि, इंटरनेट प्रसारण या इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण की कोई भी विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

नाबालिगों को सेवा का उपयोग करने से पहले माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति प्राप्त करनी होगी। आवश्यकता होने पर हम माता-पिता या अभिभावक की सहमति की पुष्टि मांग सकते हैं।

सेवा आपातकालीन चिकित्सा सेवाएँ या आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रदान नहीं करती है। यदि उपयोगकर्ताओं को सीने में दर्द, सांस लेने में कठिनाई, बेहोशी, गंभीर रक्तस्राव या अन्य संभावित जीवन-घातक स्थितियाँ हों, तो उन्हें तुरंत 119 जैसी आपातकालीन सेवाओं या उपयुक्त आपातकालीन चिकित्सा प्रदाताओं से संपर्क करना चाहिए।

उपयोगकर्ता लागू कानून और हमारे द्वारा अलग से निर्दिष्ट प्रक्रियाओं के अनुसार अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में पहुंच, सुधार, हटाने या अन्य अधिकारों का अनुरोध कर सकते हैं। हालांकि, जब कानूनी अनुपालन, विवाद समाधान, धोखाधड़ी रोकथाम या अन्य वैध उद्देश्यों के लिए प्रतिधारण आवश्यक हो, हम ऐसे अनुरोधों को अस्वीकार कर सकते हैं।

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग धोखाधड़ी रोकथाम, सुरक्षा बनाए रखने, शर्तों के उल्लंघन की जांच और संबंधित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। हम धोखाधड़ी गतिविधि, झूठा पंजीकरण, उत्पीड़न, भेदभाव, भुगतान धोखाधड़ी, स्वचालित बॉट उपयोग या अन्य अनुचित आचरण में शामिल उपयोगकर्ताओं की पहुंच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

उपयोगकर्ता प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि वे संगठित अपराध समूहों, असामाजिक शक्तियों या संबंधित संस्थाओं से संबद्ध नहीं हैं।

हम कानूनी परिवर्तनों, सेवा संशोधनों या संचालन आवश्यकताओं के कारण आवश्यकतानुसार इस नीति को संशोधित कर सकते हैं। संशोधित संस्करण सेवा में पोस्ट किए जाने या अन्य उचित सूचना विधियों द्वारा प्रभावी होते हैं।

यह नीति जापान के कानूनों द्वारा शासित और उनके अनुसार व्याख्यायित होगी।

इस नीति के संबंध में पूछताछ के लिए, कृपया सेवा के भीतर chat support system के माध्यम से हमसे संपर्क करें।